Pusat Layanan Nasabah BCA Nomor telepon dan layanan 24 jam
Pusat Layanan Pelanggan BCA adalah pusat layanan yang disediakan oleh manajer bank Asia Tengah. Dalam upaya memberikan keluhan pelanggan, call center sendiri berarti call center dari perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya ketika memiliki pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi mereka melalui nomor CC, Anda dapat menghubungi nomor contac center 24 jam sehari, baik melalui handphone atau telepon rumah, dari mana saja di Indonesia tanpa perlu memasukkan kode masing-masing wilayah.
Namun, biasanya untuk panggilan dari luar negeri, Anda perlu menambahkan beberapa kode di depan nomor call center BCA , yang juga akan kita bicarakan dalam percakapan ini. Selain itu, untuk menghubungi CS melalui nomor call center pelanggan, dikenakan pajak. Nasabah tidak perlu khawatir karena biaya untuk menghubungi nomor BCA cc cukup murah.
Nasabah dapat menghubungi pihak bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya dalam pembahasan kali ini, kami akan mengkaji berbagai layanannya. Call Center BCA , simak yuk!
Nomor dan Layanan Call Center BCA
Bagi yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan CC, dapat menghubungi nomor Halo BCA di 15 00 888 tanpa melampirkan kode area jika Anda berada di Indonesia. Tim customer service yang menjawab panggilan pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban berdasarkan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan tentang masalah tersebut
Sebagian besar penelepon call center BCA mengalami kesulitan, baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya, kartu ATM yang tertelan hingga memerlukan pemblokiran sementara, mengalami kasus penipuan, pemblokiran nomor rekening, dan masalah lainnya, biasanya nasabah menghubungi CC terlebih dahulu ketika mendapatkan masalah, karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Produk Deposito
Melalui contac center Anda juga dapat meminta informasi tentang produk deposito apa pun yang ditawarkan bank, beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, prosedur, dan banyak produk lainnya.
- kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga bisa meminta kenaikan melalui call center.
- Layanan Pinjaman
Layanan peminjaman dana sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk di BCA, Anda dapat menanyakan informasi pinjaman yang tersedia, termasuk persyaratan, usia, bunga, dan detail lainnya.
- BCA Siariah
Banyak juga nasabah yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah seperti penggalangan dana dan deposito.
- asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Syariah Platinum dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA yang disebutkan di atas, Anda juga dapat mengajukan rekening baru melalui call center. Selain itu, bank-bank Asia Tengah saat ini menawarkan layanan pembukaan rekening online melalui internet banking dan m-banking.
Tarif Customer Service Center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika anda menghubungi melalui handphone, gunakan nomor +62 21 15000 888, setelah itu anda akan dikenakan tarif awal sebesar Rp 220 per 2 menit.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus menyiapkan informasi pribadi seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung.
Dengan menyiapkan informasi yang diperlukan dan pertanyaan yang akan Anda ajukan, ini menghemat tarif telepon. Namun, jika anda tidak ingin dikenakan biaya, anda bisa menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan kami jelaskan pada sub pembahasan selanjutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp Mereka. Layanan terbaru dari BCA ini sangat memudahkan nasabah karena tidak mengenakan tarif telepon. Selain itu, meskipun mereka berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan masih dapat bertanya tentang berbagai produk, layanan, atau menyampaikan keluhan.
Tidak hanya itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga bisa dihubungi 24 jam sehari, artinya tidak ada batasan. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda tahu cara menghubungi? Apakah Customer Service Center BCA sudah melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat bahwa hanya ada satu nomor WA bank, dan nama “Bank BCA” dan logo terverifikasi terdaftar, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tulis pesan default #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan apa pun yang ingin Anda kirimkan. Misalnya: “Bagaimana saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa pinjaman?” Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak memakan waktu lama.
Sebagai informasi, jika CS membalas pesan Anda dan tidak ada lagi balasan dalam waktu yang lama, kolom chat akan dibatalkan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim gambar dalam format PNG, JPEG, atau JPG melalui obrolan. Penasaran Anda bisa mencobanya sendiri jika membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi call center Halo BCA gratis lainnya
BCA juga menyediakan layanan customer care lainnya yang tentunya tidak memiliki biaya kredit, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau mention ketika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA, sebenarnya akun tersebut tidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA dapat membalas pesan yang Anda kirimkan.
- Melalui obrolan
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia bca.co.id. Setelah itu, Anda akan melihat Messenger muncul di sudut kanan bawah halaman situs web.
- Melalui Email
Alamat email Halo BCA ada di halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim layanan pelanggan. Ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Administrator email biasanya mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi itu tidak menutup kemungkinan pesan menjadi lebih cepat.
Bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan catat informasi mengenai Call Center BCA sehingga, sewaktu-waktu bermanfaat.